---
Title: Vrátenie a reklamácia tovaru
Language: sk-SK
Canonical URL to this Markdown version of this page: [https://olejcentrum.sk/vsetko-o-nakupe/vratenie-a-reklamacia-tovaru.md](https://olejcentrum.sk/vsetko-o-nakupe/vratenie-a-reklamacia-tovaru.md)
Canonical URL to HTML version of this page (for humans): [https://olejcentrum.sk/vsetko-o-nakupe/vratenie-a-reklamacia-tovaru](https://olejcentrum.sk/vsetko-o-nakupe/vratenie-a-reklamacia-tovaru)
---

# Vrátenie a reklamácia tovaru

Breadcrumb: [Všetko o nákupe](https://olejcentrum.sk/vsetko-o-nakupe.md) > [Vrátenie a reklamácia tovaru](https://olejcentrum.sk/vsetko-o-nakupe/vratenie-a-reklamacia-tovaru.md)

Vrátenie . V prvom rade je veľmi dôležité si skontrolovať tovar hneď pri prevzatí od kuriérskej spoločnosti, pokiaľ Vám kuriér doručil už poškodený tovar, ste povinný s ním spísať zápisnicu o škode. . Ak Vám tovar prišiel v poriadku, v nepoškodenom stave a rozhodli ste sa ho vrátiť s neurčených dôvodov, takýto tovar môžete vrátiť späť a to: · Do 14 kalendárnych dní od dodania. · V nepoškodenom stave - Ak ste tovar zašpinili pri manipulácii prosím diel očistite. · V pôvodnom obale - Obaly netrhajte, otvárajte opatrne, na pôvodný obal nič nelepte. Upozorňujeme, že v prípade polepenia originálnej krabice dielu (napríklad štítkom dopravcu) Vám bude účtovaný poplatok spojený s nákladmi na uvedenie tovaru do pôvodného stavu. . Ďalší krok je veľmi jednoduchý: · Stiahnite a vytlačte si formulár pre vrátenie tovaru - Formulár pre vrátenie tovaru TIP – ak si formulár nedokážete vytlačiť, zašlite nám ho mailom pred zaslaním zásielky. · Ak máte záujem o zaslanie náhradného tovaru, prosím zahrňte to do formulára. · Tovar nám zašlite na adresu - Olejcentrum, s.r.o., Parková 3228/163, 924 01 Galanta, tel.č.: 0907852852, mail: info@olejcentrum.sk. · Zásielka s dobierkou nebude prevzatá. · Tovar je možné doručiť aj osobne na predajňu - Olejcentrum, s.r.o., Parková 3228/163, 924 01 Galanta, tel.č.: 0907852852, mail: info@olejcentrum.sk. . POZOR: Tovar zakúpený v kamennej predajni sa vrátiť nedá! . Reklamácia . Lehoty na reklamáciu tovaru nájdete podrobne rozpísané v našich Obchodných podmienkach TIP - V prípade reklamácií odporúčame pred zaslaním zásielky informovať predávajúceho na telefónnom čísle: 0907852852 alebo mailom: info@olejcentrum.sk. . V prípade reklamácie tovaru je postup nasledovný: · Stiahnite a vytlačte si formulár pre reklamáciu tovaru - Formulár pre reklamáciu tovaru TIP – ak si formulár nedokážete vytlačiť, zašlite nám ho mailom pred zaslaním zásielky. · Tovar nám zašlite na adresu - Olejcentrum, s.r.o., Parková 3228/163, 924 01 Galanta, tel.č.: 0907852852, mail: info@olejcentrum.sk. · Zásielka s dobierkou nebude prevzatá. · Tovar je možné doručiť aj osobne na predajňu - Olejcentrum, s.r.o., Parková 3228/163, 924 01 Galanta, tel.č.: 0907852852, mail: info@olejcentrum.sk. V prípade reklamácie platí pre vrátenie hodnoty tovaru štandardne lehota 30 dní od doručenia reklamovaného tovaru k nám na predajňu. Ak sa nám v tejto lehote nepodarí závadu odstrániť a reklamáciu vyriešiť, máte právo na vrátenie peňazí. Všetok reklamovaný tovar je zasielaný na posúdenie výrobcovi, resp. distribútorovi. Naša spoločnosť nemá oprávnenie na posudzovanie reklamácií a preto sa dĺžka spracovania vašej požiadavky môže predĺžiť. Sme nútený vždy počkať na vyjadrenie dodávateľa. . Hneď po prijatí potvrdenia o uznaní reklamácie Vám hodnota tovaru bude preplatená. Ďakujeme Tím Olejcentrum .